mediación
La mediación es un método de resolución de conflictos en el que las partes implicadas intentan alcanzar un acuerdo con la ayuda de un mediador.
Permite a las empresas resolver sus conflictos por vías no litigiosas preservando la confidencialidad, las relaciones comerciales y la calidad en las relaciones laborales.
¿Para qué?
Mejorar la comunicación
¿por qué?
Transformar el conflicto en oportunidad
objetivo
Mejorar la calidad y productividad de mi empresa
cómo
Generando espacios:
De diálogo
Seguros
Neutrales
Confidenciales
Rápidos
Eficaces
ME INTERESA LA MEDIACION COMO MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SI…
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El desencuentro se ha producido con un compañero de trabajo, con mi jefe, con un cliente, un proveedor, con una persona con la que tendré que seguir manteniendo el contacto
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Deseo una solución rápida y evitarme el desgaste personal y económico
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Siento que necesito expresarme y sentir que se escucha mi postura
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No quiero arriesgarme a que otra persona decida por mí
LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN
CONFIDENCIAL
Las personas que intervienen no pueden revelar la información que se conozca durante las sesiones ni utilizarla como prueba en otros procesos. Preservando la confidencialidad de las relaciones comerciales y la calidad en las relaciones laborales
voluntario
Se inicia voluntariamente y cualquiera de las partes puede retirarse cuando desee
SATISFACTORIO
No hay ni vencedores ni vencidos, por lo que ayuda a preservar la continuidad de la relación
PERSONALIZADO
Permite que los implicados consensuen una solución a medida, sin que ningún tercero decida por el
EFICAZ
El porcentaje de cumplimiento es elevado porque las partes lo acuerdan voluntariamente
RÁPIDO
Acudir a la mediación supone un importante ahorro de tiempo
FLEXIBLE
Las partes implicadas junto con el mediador establecen la pautas de trabajo del proceso de mediación adaptado a las circunstancias personales , laborales y de gestión del tiempo
LA MEDIACIÓN EN LA EMPRESA
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Método de resolución de conflictos
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Negociación asistida
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Procedimiento facilitador de la comunicación
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Método preventivo de conflictos y de resultados terapéuticos
